スウィングバイのBPOサービス対象業務(例)

スウィングバイのBPOサービス対象業務(例)

単純なローエンド業務から複雑なハイエンド業務まで、
物理的・法令的な制約がある業務以外、全ての業務が対象になります。

データエントリーサービス(単純な業務)

  • 伝票・アンケート等のデータ入力・照合
  • クレジットカード等の個人情報の入力・照合
  • 保険診断書・レセプト等の入力・照合
  • データベースのマスター情報登録・照合
  • 画像の加工
  • ポイントカードの集計・管理 等
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データエントリーサービス(単純な業務)

コールセンターサービス

  • 顧客サービス対応
  • 注文・問合せ・クレーム対応 等
  • 営業フォロー業務
  • マーケティング・セールス支援 等
  • コンタクトチャネル統合顧客窓口サービス
  • (電話・携帯電話・メール・FAX・Web 等)

ITサービス

  • Web・アプリケーションシステム構築・メンテナンス・運用
  • ホームページ更新・メンテナンス
  • ネットワーク運用・監視
  • 24時間ネットコミュニティー監視業務
  • ネット広告運用業務(リスティング等) 等

業務包括受託サービス

  • 経理関連業務(照合・入金消込・損益計算 等)
  • 人事関連業務(社員情報管理・給与計算・人事発令等 )
  • 社内研修(社内研修の一連作業・e-ランニング関連 等)
  • 事務局関連業務(ワークショップアナウンス・費用管理・各種集計 等)
  • 商品・製品デリバリ管理業務(受注~購買~出荷管理 等)
  • サービス管理業務(営業・サービスマンの業務管理・スケジュール管理等)等
移管対象業務(例)